Politique d’achat et de retour

Ce document décrit les conditions générales de vente et de paiement en ligne via le site internet www.irmedical.es (ci-après, « le site »), détenu par :

IR MEDICAL
C. del Comercio, 5, 03008, Alicante – España
Correo electrónico: victor.segarra@irgroup.es

Ces conditions générales (ci-après, « conditions générales »), sauf accord exprès écrit, régissent la relation entre IR MEDICAL et le client dans le cadre des achats effectués sur le site.

Ces conditions sont valables dès leur acceptation par le client lors de sa navigation sur le site, ce qui constitue une acceptation conforme à l’article 1341 du Code Civil. IR MEDICAL se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu de ces conditions générales, qui seront applicables dès leur publication sur le site.

Mode d’Achat

L’acquisition des produits se fait via l’accès au site et l’enregistrement du client.

Le client peut exclusivement acheter les produits figurant dans le catalogue électronique publié sur le site et disponibles au moment de la commande, tels que décrits dans leurs fiches produits respectives. Les caractéristiques (tailles, poids, couleurs, fonctionnalités) doivent être considérées comme approximatives. Les images peuvent différer du produit final en raison des paramètres d’affichage, de l’éclairage ou des mises à jour du fabricant.

Toutes les informations fournies pour soutenir l’achat ont un caractère informatif et ne remplacent pas les caractéristiques spécifiques de chaque produit.

IR MEDICAL confirmera la réception de la commande par email à l’adresse fournie par le client. Cette confirmation inclura un « numéro de commande » utile pour toute communication ultérieure avec l’entreprise. Le client s’engage à vérifier les données fournies et à signaler toute erreur ou modification en temps utile.

Le message de confirmation ne constitue pas une acceptation juridique de la commande. IR MEDICAL se réserve le droit d’accepter ou de refuser la commande, même après sa réception. Si, pour une raison quelconque, il n’est pas possible de traiter la commande, le client sera informé par email.

Conclusion du Contrat

Tous les produits proposés sur le site sont soumis à disponibilité et confirmation. Le contrat entre IR MEDICAL et le client sera considéré comme formalisé uniquement après l’acceptation expresse ou tacite de la commande et, en tout cas, une fois le paiement correspondant effectué.

L’acceptation peut être considérée comme tacite avec l’envoi du produit. Le message de confirmation de la commande ne signifie pas acceptation définitive.

IR MEDICAL ne sera pas responsable, contractuellement ou extra-contractuellement, des dommages directs ou indirects pouvant découler de la non-acceptation, totale ou partielle, d’une commande.

En s’enregistrant ou en effectuant un achat en ligne, le client déclare avoir lu, compris et accepté toutes les indications fournies lors du processus d’achat, ainsi que ces conditions générales. Une fois la procédure terminée, le client pourra conserver une copie électronique ou imprimer ces conditions conformément aux articles 52 et 53 du Décret législatif 1/2007 du 16 novembre (qui remplace le Décret législatif 206/2005).

Prix

Les prix des produits sont clairement indiqués sur le site internet et sont exprimés en euros, TVA applicable incluse.

IR MEDICAL se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Le prix valide sera celui indiqué dans la confirmation de la commande au moment de l’achat. En cas de promotions ou d’offres spéciales, celles-ci seront valables jusqu’à épuisement des stocks ou jusqu’à la date limite indiquée.

Mode de Paiement

Consultez la section correspondante en cliquant ici.

Mode de Livraison et Frais de Port

Chez IR MEDICAL, nous nous engageons à offrir à nos clients un service de livraison efficace et transparent. Voici les conditions applicables aux livraisons en fonction de l’emplacement et du montant de l’achat :

Livraisons en Péninsule et Baléares :

Les commandes inférieures à 200 euros auront des frais de port de 6 euros.

Les commandes supérieures à 200 euros bénéficient de la livraison gratuite.

Livraisons Intra-communautaires :

Pour les commandes inférieures à 500 euros, les frais de port seront de 50 euros.

Pour les commandes supérieures à 500 euros, la livraison sera gratuite.

Livraisons vers les Canaries et Destinations Hors-Union Européenne :

Les frais de port seront calculés en fonction du volume et du poids du colis.

Il est important de noter que les taxes locales et les frais de douane ne sont pas inclus et seront à la charge de l’acheteur.

Pour plus d’informations, consultez ici

Garantie

Limitation de la Garantie et de la Responsabilité

La garantie ne s’applique pas aux dommages causés par négligence, mauvaise utilisation ou installation non conforme aux avertissements et instructions du manuel d’utilisation ou d’installation, ni aux dommages causés par une mauvaise utilisation, une détérioration due à la foudre, phénomènes atmosphériques, surtension, alimentation électrique insuffisante ou irrégulière. Elle ne s’applique pas non plus en cas d’adaptations ou de modifications, ni de dommages causés par une utilisation incorrecte ou contraire aux mesures techniques et/ou de sécurité. L’installation des produits techniques doit être effectuée par du personnel spécialisé et/ou des opérateurs professionnels du secteur. En particulier, une limitation de garantie est établie pour tous les produits périssables qui ne fonctionnent pas correctement pour des causes qui ne peuvent être déterminées avec certitude, liées à des facteurs externes (par exemple, les batteries régulatrices de tension qui ne se chargent pas ou se chargent trop, une mauvaise utilisation des mainteneurs de charge, une utilisation incorrecte par l’utilisateur, etc.). Dans ces cas, seule la garantie du fabricant sera valable. Les marchandises qui, après avoir passé le contrôle, ne répondent pas aux critères de garantie, seront renvoyées à la charge du client à son domicile.

Droit de Rétractation

Conformément à l’article 64 du Décret législatif n° 206/2005, le client a le droit de se rétracter du contrat d’achat pour n’importe quelle raison, sans avoir à fournir d’explication et sans subir de pénalité, sauf indication contraire dans les sections suivantes.

Articles Sans Droit de Rétractation

Loi Applicable et Autorité Compétente

Ces Conditions Générales sont régies exclusivement par la loi espagnole.

Conformément à l’article 63 du Décret législatif n° 206/2005, toute dispute relative aux présentes conditions générales sera résolue par le tribunal du lieu de résidence ou de domicile du client, si celui-ci réside en Espagne.

Réclamations

Toute réclamation doit être envoyée IR MEDICAL C. del Comercio, 5, 03008, Alicante – España.